SK텔레콤이 지난해 해킹으로 인한 개인정보 유출 피해자에게 1인당 10만원 상당을 지급하라는 한국소비자원 소비자분쟁조정위원회 조정안 수용을 거부했다.




2025년 12월 21일 서울의 한 SK텔레콤 직영 매장. / 뉴스1


30일 관련 업계에 따르면 SK텔레콤은 이날 오후 소비자위에 조정안 불수용 의사를 담은 서면을 제출한 것으로 알려졌다.
이로써 소비자원의 조정안은 불성립으로 종결됐다. 이번에 소비자원에 조정을 신청한 개인정보 릴게임바다이야기 유출 피해자 58명이 따로 보상을 받기 위해서는 법원에 별도 민사소송을 제기해야 한다.
앞서 소비자위는 SK텔레콤의 과실로 소비자 피해가 발생했다며 조정 신청인 58명에게 1인당 통신요금 5만원 할인과 제휴사에서 현금처럼 사용할 수 있는 티플러스포인트 5만포인트 지급을 결정했다.
SK텔레콤이 조정안을 수락하면 조정에 참여 바다이야기꽁머니 하지 않은 다른 피해자들도 동일한 보상을 받을 수 있었다. 전체 가입자 2300만여명에게 각각 10만원씩 보상한다고 했을 때 SK텔레콤이 부담해야 할 전체 보상 규모는 2조3000억원에 달한다.
SK텔레콤 관계자는 "분쟁조정위의 결정을 심도 있게 검토했으나, 당사가 자발적 보상 노력과 보안 강화 조치를 선제적으로 이행한 점, 조정안 수용 바다신2다운로드 시 미칠 파급효과가 매우 큰 점 등을 고려해 조정안 수용이 어려울 수밖에 없었음을 양해해 주시기 바란다"며 "향후 고객 신뢰 회복과 추가 피해 예방을 위한 조치를 지속 강화해나갈 계획"이라고 밝혔다.
한편 SK텔레콤은 지난해 11월 고객 3998명에게 1인당 30만원의 손해배상금을 지급하라는 개인정보보호위원회 산하 개인정보분쟁조정위원회 조 모바일바다이야기 정안도 받아들이지 않았다.
김광연 기자fun3503@chosunbiz.com