“ESG(환경·사회·지배구조) 경영의 성패는 보고서가 아니라 사람을 어떻게 관리하느냐에 달려 있습니다.” 김영기 산업정책연구원장(73·사진)은 29일 인터뷰에서 “ESG를 둘러싼 환경이 빠르게 변하고 있지만 환경·안전 리스크와 기업의 사회적 책임은 사라지지 않는다”며 “법과 제도를 정교하게 설계해도 이를 실행하는 사람의 행동이 바뀌지 않으면 정책은 문서에 머물 수밖에 없다”고 말했다. 김 원장은 46년간 기업 현장에서의 경험을 담은 신간 <사람 사슬 경영>을 최근 출간했다. 그는 책에서 “사람 사슬은 채용과 교육, 평가·보상, 조직문화 등 사람을 둘러싼 모든 과정을 유기적이고 일관되게 설계하는 것”이라며 “구성원의 행동이 바뀌어야 기업의 성과와 지속가능성도 커진다”고 말했다. ◇산업재해 본 뒤 인력 관리 중요성 인식 1977년 서강대 경제학과를 졸업한 김 원장은 1979년 럭키화학(현 LG화학)에 입사하며 사회에 첫발을 내디뎠다. 이후 LG전자 최고인사책임자(CHO)와 ㈜LG그룹 CSR(기업의 사회적 책임) 총괄 부사장, 대한산업안전협회 회장, 한국승강기안전공단 이사장 등을 지내며 인사와 기업의 사회적 책임·안전 분야에서 활동했다 모바일 바다이야기 고래 출현 . 그가 ‘사람 사슬’ 경영 철학을 갖게 된 계기는 1980년 초 당시 럭키화학 부산공장에서 노무 담당자로 근무할 때 발생한 산업재해였다. 한 근로자가 플라스틱 압출기에 팔이 끼여 절단되는 사고를 당했는데, 당시에는 개인의 부주의가 원인으로 지목됐다. 김 원장은 ‘정말 작업자 개인의 잘못이었을까’하는 의문을 품었다고 한다. 그는 “안전사고는 작업자의 실수처럼 보이지만 그전에 작동한 인력 관리 시스템의 결과일 수 있다”며 “교육이 충분했는지, 관리자가 위험을 발견했는지, 조직이 안전보다 생산성을 앞세우지는 않았는지를 함께 살펴봐야 한다”고 말했다. 이런 철학은 노사관계와 사회공헌으로 이어졌다. 그는 2010년 LG전자에서 국내 최초로 노동조합의 사회적 책임(USR)을 도입했고, 노조와 함께 북유럽 국가를 찾아가 협력 모델을 연구했다. 이를 토대로 사회공헌 활동을 노사 공동 과제로 정착시켰다. ◇단순 기부보다 기업핵심 역량 활용 알라딘체험머니 그는 기업의 사회공헌도 단순 기부보다는 기업의 핵심 역량을 활용해야 한다고 강조했다. LG와 한국국제협력단(KOICA)이 함께 에티오피아 오로미아주에 설립한 ‘희망직업훈련학교’가 대표적이다. LG는 10년 넘게 현지 청년들에게 전기·전자 기술교육을 지원했고 교육생들은 취업과 창업을 통해 자립 기반을 마련했다. 김 원장은 ESG의 출발。은 사람의 행동이라고 했다. 그는 “새 설비를 도입하지 않고도 현장 구성원이 에너지 절감 아이디어를 제안하고 실행해 탄소 배출을 10~15% 줄인 사례가 적지 않다”며 “아이디어를 낸 구성원에게 보상하고 평가에 반영하자 자발적인 개선 활동이 조직문화로 자리 잡았다”고 말했다. 평가와 보상을 정확히 반영해야 구성원의 행동이 바뀌고 ESG도 기업문화로 정착할 수 있다는 것이다. 인공지능(AI) 시대일수록 사람의 역할은 더욱 중요하다고 했다. AI를 단순한 도구로 쓰더라도 최종적인 결정과 책임은 사람에게 주어져야 한다는 설명이다. 김 원장은 “AI가 사람의 일을 대신할 수는 있어도 사람의 책임까지 대신할 수는 없다”며 “최종 의사결정과 윤리적 판단은 결국 사람이 해야 한다”고 말했다. span><